Réalisations & références

Des expériences concrètes, pour chaque expertise.

Les expertises de BELM Conseils s’appuient sur mon parcours en entreprise. De la gouvernance SI à la coordination métier, ces expériences donnent un ancrage concret à chaque domaine d’intervention.

Expérience acquise auprès de

Gouvernance & alignement métier

Gouvernance & trajectoire SI

BlaBlaCar, Allianz Trade & Clarins · Plateformes, produit & releases

Piloter une plateforme et sa place dans le SI.

Chez BlaBlaCar, j’ai participé à l’internalisation des outils et géré les relations avec les éditeurs Workato et Sqills. Chez Allianz Trade, j’ai été product owner d’une équipe de développeurs ; chez Clarins, release manager. Autant de rôles où j’ai piloté des plateformes (leurs dépendances, leurs évolutions et leur place dans le SI) dans des environnements internationaux complexes.

Traduction métier & conduite du changement

Groupe Clarins & Allianz Trade · Projets internationaux

Coordonner les évolutions entre marchés, équipes et outils.

J’ai géré des releases CRM et contribué à l’harmonisation de sites e-commerce en Europe, dans les Amériques et en Asie pour Groupe Clarins et Allianz Trade. Cette expérience illustre la coordination des évolutions dans des contextes métiers et internationaux, avec pour enjeu des déploiements cohérents entre équipes et marchés.

Intégration & flux de données (iPaaS)

Intégration iPaaS

BlaBlaCar · Écosystème applicatif

Relier une plateforme critique au reste des outils.

Mon expérience chez BlaBlaCar couvre la connexion de Sqills S3 Passenger au reste de l’écosystème : CRM, finance, revenue management et outils opérationnels. L’enjeu : des intégrations robustes et une meilleure maîtrise des dépendances entre applications.

Automatisation des opérations

BlaBlaCar · Workato

Structurer l’automatisation à l’échelle d’une plateforme.

En tant que Platform Lead Workato chez BlaBlaCar, j’ai piloté la stratégie d’automatisation. L’objectif : industrialiser les flux sans perdre le contrôle des outils ni de leur place dans les opérations.

Systèmes & plateformes métiers

Sqills S3 Passenger & systèmes d’inventaire

BlaBlaCar · Transport longue distance

Comprendre les règles d’un système d’inventaire et de réservation.

J’ai développé chez BlaBlaCar une expertise approfondie de Sqills S3 Passenger, l’un des principaux systèmes d’inventaire et de réservation du transport longue distance : modèle d’inventaire, règles de réservation et flux temps réel. Cette connaissance relie le fonctionnement de la plateforme aux enjeux opérationnels du transport.

Salesforce, CRM & MarTech

BlaBlaCar, Allianz Trade & Clarins · Relation client

Relier la connaissance du CRM aux enjeux métiers.

J’ai développé ma connaissance de Salesforce chez BlaBlaCar, Allianz Trade et Clarins. Mon parcours comprend également la gestion de releases CRM et une contribution à l’harmonisation de sites e-commerce internationaux. Ces expériences nourrissent ma compréhension des écosystèmes CRM et MarTech, à la croisée de la relation client, des données et des outils métiers.

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